Jeśli nie możesz dodać swoich biletów Ticketmaster do swojego Apple Wallet, może to być spowodowane następującymi przyczynami:
- Możesz nie używać najnowszej wersji iOS oraz aplikacji Ticketmaster.
- Twój telefon może nie obsługiwać najnowszej wersji iOS, która jest wymagana do dodawania biletów do portfela.
Wykonaj te kroki, aby ponownie je dodać:
- Przejdź do aplikacji Ticketmaster, aby znaleźć swój bilet.
- Upewnij się, że zaktualizowałeś swój telefon do najnowszej wersji iOS, używasz najnowszej wersji naszej aplikacji.
- Gdy będziesz na najnowszej wersji, naciśnij przycisk Dodaj do Wallet , gdy przeglądasz swój bilet.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do naszej aplikacji, użyj mobilnej przeglądarki internetowej, aby dodać swoje bilety do mobilnego portfela.
Przeniosłem lub sprzedałem mój bilet, ale nadal jest widoczny w moim Apple Wallet. Co powinienem zrobić?
Jeśli przeniesiesz lub sprzedasz swój bilet, nadal będzie on widoczny w twoim mobilnym portfelu, ale kod QR zostanie dezaktywowany i nie będzie już ważny do wejścia. Możesz potwierdzić status swojego zamówienia w sekcji Moje bilety.
Osiągnięto limit urządzeń
Jeśli widzisz komunikat Osiągnięto limit urządzeń, gdy próbujesz dodać bilety do swojego Apple Wallet, możesz próbować dodać bilety, które są już w portfelu innej osoby LUB twoje konto było już połączone z Apple ID innej osoby; jeśli jesteś właścicielem konta, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc w odłączeniu swoich kont.