Jeżeli nie otrzymałeś informacji zwrotnej dotyczącej zamówienia w pierwszej kolejności upewnij się, że Twoje środki zostały pobrane z konta/karty. Zamówienie może się generować do 30 minut. Zaloguj się na swoje konto na Ticketmaster.pl i sprawdź zakładkę „moje bilety”.
Jeśli po 30 minutach od płatności nie widnieje w niej ostatnie zamówienie najprawdopodobniej oznacza to, iż rezerwacja nie została sfinalizowana poprawnie. Zapewne nastąpiły problemy z uregulowaniem płatności. W wymienionych przypadkach jest możliwość, iż środki nie zostały pobrane w regulaminowym czasie przeznaczonym na daną rezerwację. Wówczas prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.