Kolejka działa jak wirtualna linia oczekiwania, wykorzystując zaawansowane zabezpieczenia do wykrywania botów i monitorowania ruchu. Gdy nadejdzie Twoja kolej, możesz wyświetlić pełną mapę miejsc i wybrać preferowane bilety do zakupu.
Bilety są dostępne na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” i nie są gwarantowane. Zalecamy dołączenie do poczekalni do 15 minut przed rozpoczęciem sprzedaży.
Wykonaj następujące kroki:
- Znajdź wydarzenie na stronie Ticketmaster.pl lub, w przypadku niektórych przedsprzedaży, skorzystaj z linku, który został Ci wysłany. Nie wszystkie przedsprzedaże wymagają użycia linku.
- Dołącz do poczekalni przed rozpoczęciem sprzedaży biletów. Jeśli dołączysz do kolejki po rozpoczęciu sprzedaży, znajdziesz się na końcu kolejki.
- Używaj tylko jednego urządzenia i jednej przeglądarki podczas zakupu. W przypadku wydarzeń odbywających się w wielu terminach możesz użyć wielu kart, aby jednorazowo dołączyć do każdej oddzielnej sprzedaży.
- Gdy sprzedaż oficjalnie się rozpocznie, zostanie Ci przydzielone miejsce w kolejce.
- Gdy nadejdzie Twoja kolej na zakup, skorzystaj z mapy, aby wybrać bilety, a następnie przejdź do płatności.
Wydarzenia korzystające z kolejki mogą różnić się czasem oczekiwania ze względu na natężenie ruchu i poziom zainteresowania.
Aby zakupy przebiegały sprawniej, zalecamy:
- Obserwuj ekran. Jeśli planujesz kupować bilety na urządzeniu mobilnym, pozostaw ekran aktywny i nie odświeżaj strony; zostanie ona odświeżona automatycznie, gdy wejdziesz do kolejki.
- Upewnij się, że Twoje Konto Ticketmaster jest aktualne, w tym numer telefonu i adres e-mail. Przygotuj akceptowaną metodę płatności, aby uniknąć opóźnień podczas finalizacji zakupu.
- Korzystaj z bezpiecznego i stabilnego połączenia internetowego.
- Ustaw odpowiednio głośność urządzenia, aby usłyszeć dźwięk powiadomienia z kolejki, gdy nadejdzie Twoja kolej — nawet jeśli na chwilę odejdziesz od urządzenia.
- Używaj właściwego linku. Organizator przedsprzedaży może przesłać Ci unikalny link zapewniający dostęp do kolejki. Nie wszystkie przedsprzedaże wymagają użycia linku.
Czy muszę przez cały czas pozostawać na stronie?
Tak. Podczas oczekiwania w kolejce Twoje miejsce będzie odświeżane automatycznie, dlatego nie odświeżaj strony samodzielnie, nie zamykaj jej ani jej nie opuszczaj. Gdy nadejdzie Twoja kolej, Twoje miejsce będzie zarezerwowane przez 10 minut.
Czy otrzymam dostęp do zakupu biletów o określonej godzinie?
Nie, nie możemy zagwarantować konkretnej godziny. Każdy fan otrzymuje czas na zapoznanie się z interaktywną mapą miejsc obiektu i wybór najlepszego biletu, dlatego czas oczekiwania może być dłuższy niż wcześniej.
Do zakupu wpuszczamy kolejne osoby tylko wtedy, gdy zwolni się miejsce. W trakcie procesu będziemy na bieżąco informować Cię o statusie oczekiwania.
Czy mogę dołączyć do kolejki więcej niż raz, korzystając z więcej niż jednego urządzenia lub przeglądarki?
Nie, próba wejścia do kolejki na nowym urządzeniu lub w innej przeglądarce spowoduje przeniesienie Cię na koniec kolejki. Zalecamy korzystanie z jednego konta, jednego urządzenia i jednej przeglądarki podczas dołączania do kolejki.
Czy mogę ominąć kolejkę?
Nie, nie można ominąć kolejki. Jeśli czekasz w kolejce na dostęp do biletów, pozostań na stronie i nie odświeżaj jej, aby zachować swoje miejsce.
Dlaczego kolejka, do której próbuję dołączyć, jest zamknięta?
Kolejki mogą zostać zamknięte, aby zapobiec niepotrzebnemu oczekiwaniu fanów na ograniczoną liczbę biletów pod koniec sprzedaży. Możesz później sprawdzić stronę wydarzenia, aby kupić pozostałe bilety, lub poszukać innych nadchodzących sprzedaży związanych z tym wydarzeniem.